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Scanner-Serviceverträge und Vor-Ort-Service
Professionelle Hilfe bei Scanner-Störungen
Tagtäglich werden Dokumente gescannt, verarbeitet und archiviert. Fällt ein Scanner aus, kann dies wichtige Arbeitsabläufe unterbrechen. Unsere Serviceverträge verbinden planbare Wartung mit technischer Unterstützung und einem deutschlandweiten Vor-Ort-Service.
Liegt bereits eine akute Störung vor? Dann können Sie diese direkt über unsere Online-Störungsmeldung übermitteln. Eine einzelne Reparatur ohne Vertrag können Sie auf der Seite Scanner-Reparatur und Wartung anfragen.
Für wen eignet sich ein Scanner-Servicevertrag?
Ein Servicevertrag eignet sich besonders für Unternehmen und Verwaltungen, bei denen Dokumentenscanner regelmäßig eingesetzt werden und Ausfallzeiten die täglichen Prozesse beeinträchtigen. Der Leistungsumfang wird passend zu den eingesetzten Geräten und dem gewünschten Servicebedarf vereinbart.
Mögliche Bestandteile eines Servicevertrags
- Regelmäßige vorbeugende Wartung und Reinigung
- Technische Unterstützung bei Scanner-Störungen
- Deutschlandweiter Technikereinsatz vor Ort
- Individuell vereinbarte Reaktions- und Servicezeiten
- Planbare Serviceleistungen entsprechend dem vereinbarten Umfang
- Service für einzelne Scanner oder mehrere Geräte
Vor-Ort-Service – individuell auf Ihren Bedarf abgestimmt
Unsere Servicetechniker unterstützen Sie deutschlandweit. Welche Leistungen enthalten sind und in welchen Abständen eine Wartung erfolgt, wird individuell vereinbart. So erhalten Sie einen Serviceumfang, der zu Ihren Scannern und betrieblichen Anforderungen passt.
Servicevertrag oder einzelne Reparatur?
Bei einem Defekt ohne Vertrag ist die kostengünstige Reparatur in unserem Berliner Scanner-Reparaturcenter oder direkt bei Ihnen vor Ort möglich. Ein Servicevertrag empfiehlt sich, wenn Scanner dauerhaft im Einsatz sind, Wartungen planbar erfolgen sollen oder wiederkehrender technischer Service benötigt wird.
Welche Angaben benötigen wir für ein Serviceangebot?
- Firma und Standort
- Hersteller und genaue Modellbezeichnung
- Seriennummer des Scanners
- Gewünschte Leistung: Neuvertrag, Wartung/Reinigung oder Anbieterwechsel
Nutzen Sie das folgende Formular für Ihre unverbindliche Anfrage. Antworten auf allgemeine Fragen zu Reparatur, Wartung und Versand finden Sie auch in unserem Hilfe-Bereich.