Scanner-Störung online melden

Um Ausfallzeiten zu reduzieren, können Sie Ihre Scanner-Störung direkt online an unseren technischen Service übermitteln. Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller können wir das Fehlerbild einordnen und den passenden Serviceweg abstimmen.

Bitte halten Sie folgende Angaben bereit

• Hersteller und vollständige Modellbezeichnung,
• Seriennummer des Scanners,
• angezeigter Fehlercode oder genauer Meldungstext,
• eine kurze Beschreibung, wann und wie der Fehler auftritt,
• falls bekannt: aktuelle Scanleistung beziehungsweise Zählerstand.

Eine erste Einordnung finden Sie in unserer Übersicht der Scanner-Fehlercodes. Allgemeine Fragen zu Versand, Wartung und Reparaturablauf beantworten wir unter Hilfe und häufige Fragen.

Kundendaten

Scanner

Ich bin damit einverstanden, dass zu Zwecken der Abwicklung der Anfrage die personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt werden. Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte durch die DATAPOOL GmbH erfolgt ausschließlich an die im Rahmen der Anfrage- und Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner, wie z. B. der mit der Durchführung der Serviceleistungen beauftragte Servicepartner, das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit Zahlungsangelegenheiten beauftragte Kreditinstitut. In den Fällen der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.

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Sie möchten keinen technischen Fehler melden? Nutzen Sie das allgemeine Kontaktformular oder informieren Sie sich über Scanner-Reparatur und Vor-Ort-Service.