Canon DR-G2090, DR-G2110 und DR-G2140: Fehlercodes und Wartung

Hier finden Sie häufige Fehlercodes sowie Informationen zur Wartung der Canon Dokumentenscanner DR-G2090, DR-G2110 und DR-G2140. Die Hinweise helfen bei der ersten Einordnung von Papierstau, Doppelblatteinzug, geöffneten Abdeckungen, Imprinter- und Hardwarefehlern.

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Scanner-Wartung für Canon DR-G2090, DR-G2110 und DR-G2140

Wir bieten die professionelle Wartung und Reinigung der Canon Dokumentenscanner DR-G2090, DR-G2110 und DR-G2140 an. Die Wartung kann deutschlandweit bei Ihnen vor Ort oder in unserem Wartungscenter in Berlin durchgeführt werden.

Zum möglichen Wartungsumfang gehören:

Reinigung des Dokumenteneinzugs und Papierwegs
Reinigung von Scannerglas und zugänglichen Sensorbereichen
Prüfung der Einzugs-, Brems- und Transportrollen
Kontrolle der Bildqualität und des Dokumententransports
Prüfung auf Verschleiß und erforderliche Ersatzteile
Technische Funktionsprüfung des Scanners
Kontrolle und Optimierung der Scanner-Software

Treten regelmäßig Papierstaus, Mehrfacheinzüge, Streifen im Scanbild oder ungewöhnliche Einzugsgeräusche auf, kann eine Wartung helfen, die Betriebssicherheit des Scanners wiederherzustellen.

Canon Scanner Wartung anfragen

Canon DR-G2090, Canon DR-G2110 und Canon DR-G2140

Fehlercode

Fehlermeldung

Problemlösung

C001

Scanner-Abdeckung ist offen
Die obere Scannerabdeckung ist geöffnet.

Schließen Sie die Scannerabdeckung vollständig.

C009

Scanner-Abdeckung ist offen
Eine Prägedruckerabdeckung ist geöffnet.

Schließen Sie die Prägedruckerabdeckung.

D002

Doppelblatteinzug anhand der Dokumentlänge erkannt

Dokumente entnehmen, trennen, auffächern und erneut einlegen.

D004

Doppelblatteinzug durch den Ultraschallsensor erkannt

Dokumente trennen und erneut einlegen. Bei Wiederholung Ultraschallsensor und Einzugsrollen reinigen.

H001

Druckereinsatzfehler
Spannungsfehler des Prägedruckers

Sitz und Zustand der Tintenpatrone kontrollieren.

H004

Keine Tintenpatrone im Prägedrucker

Eine geeignete Tintenpatrone korrekt einsetzen.

J001

Heftklammer erkannt

Dokument entnehmen, Heftklammer entfernen und erneut scannen.

J018

Verzerrtes oder schräges Dokument erkannt

Dokument neu ausrichten und Papierführungen anpassen.

J050

Staub auf dem Scannerglas erkannt

Scannerglas vorsichtig reinigen. Hinweise finden Sie unter Reinigungsmittel für Scanner.

J051

Papiererkennungssensor nicht sauber

Den zugänglichen Sensorbereich entsprechend der Bedienungsanleitung reinigen.

P000

Papierstau im Transportweg

Obere Abdeckung öffnen und das feststeckende Papier vorsichtig entfernen.

P001
P002

Papierstau am Papiereinzug

Dokument entfernen und Einzugsbereich sowie Rollen kontrollieren.

P004
P006
P007

Papierstau im Scannerinneren

Abdeckung öffnen und alle Dokumentreste aus dem Papierweg entfernen.

P010

Mehrere Dokumente im Scanner blockiert

Alle feststeckenden Dokumente entfernen und den Stapel neu vorbereiten.

U001
U002

Festgelegte und tatsächliche Seitenzahl stimmen nicht überein

Dokument- und Auftragseinstellungen prüfen und erneut scannen.

Exxx

Interner Scanner- oder Hardwarefehler

Scanner neu starten. Bleibt der Fehler bestehen, vollständigen Code notieren und unseren technischen Service kontaktieren.

E054

Fehler der oberen Kameraeinheit

Fehlercode notieren und eine technische Prüfung anfragen.

E055

Fehler der unteren Kameraeinheit

Fehlercode notieren und eine technische Prüfung anfragen.

E851

Interne Baugruppe fehlerhaft

Scanner ausschalten und bei erneutem Auftreten eine Reparatur anfragen.

Fehler nicht behoben?

Bleibt die Fehlermeldung bestehen oder ist der angezeigte Code nicht aufgeführt, notieren Sie bitte Hersteller, Modell, Seriennummer und den vollständigen Fehlercode. Übermitteln Sie die Angaben über unsere Online-Störungsmeldung. Wir melden uns direkt bei Ihnen, um Ihr Problem zu beseitigen.

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