Ricoh Scanner-Fehlermeldungen und Lösungen

Bei den Ricoh Dokumentenscannern fi-8820 und fi-8930 werden Störungen je nach Modell und Firmware als Fehlercode oder Klartext angezeigt. Die nachfolgende Übersicht hilft bei der ersten Eingrenzung typischer Einzugs-, Abdeckungs-, Kalibrierungs- und Gerätefehler.

Weitere Hersteller: Canon · Fujitsu · Ricoh · Kodak · Avision

Scanner-Wartung für Ricoh fi-8820 und fi-8930

Wir bieten die professionelle Wartung und Reinigung der Ricoh Dokumentenscanner fi-8820 und fi-8930 an. Die Wartung kann deutschlandweit bei Ihnen vor Ort oder in unserem Wartungscenter in Berlin durchgeführt werden.

Zum möglichen Wartungsumfang gehören:

Reinigung des Dokumenteneinzugs und Papierwegs
Reinigung von Scannerglas und zugänglichen Sensorbereichen
Prüfung der Einzugs-, Brems- und Transportrollen
Kontrolle der Bildqualität und des Dokumententransports
Prüfung auf Verschleiß und erforderliche Ersatzteile
Technische Funktionsprüfung des Scanners
Kontrolle und Optimierung der Scanner-Software

Treten regelmäßig Papierstaus, Mehrfacheinzüge, Streifen im Scanbild oder ungewöhnliche Einzugsgeräusche auf, kann eine Wartung helfen, die Betriebssicherheit des Scanners wiederherzustellen.

Ricoh fi-8820 oder fi-8930 Wartung anfragen

Ricoh fi-8820 und fi-8930

Notieren Sie den vollständigen Meldungstext oder Fehlercode vom Bedienfeld. Bezeichnungen und Codes können sich je nach Modell, Firmware und installierter Option unterscheiden.

Meldungsart

Mögliche Ursache

Problemlösung

Papierstau

Dokument im Einzug oder Transportweg blockiert

ADF öffnen, Dokument vorsichtig entfernen und Papierweg auf Reste kontrollieren.

Mehrfacheinzug

Mehrere Seiten gleichzeitig eingezogen

Dokumente auffächern, Stapel reduzieren und Einzugs- sowie Separationsrollen reinigen.

Dokument zu lang

Dokumentlänge überschreitet die Auftragseinstellung

Dokumentformat und maximale Länge im Scantreiber kontrollieren.

Abdeckung offen

ADF oder eine Scannerabdeckung ist nicht verriegelt

Alle Abdeckungen öffnen und anschließend vollständig schließen.

Heftklammer erkannt

Metall oder geheftetes Dokument im Einzugsbereich

Dokument entnehmen, Heftklammer entfernen und Papierweg kontrollieren.

Schräges Dokument

Dokumentstapel oder Seitenführungen nicht korrekt ausgerichtet

Dokumente neu ausrichten und Seitenführungen an den Stapel anlegen.

Kalibrierungsfehler

Kalibrierung nicht erfolgreich oder optischer Bereich verschmutzt

Scannerglas reinigen und Kalibrierung nach Herstelleranleitung wiederholen.

Interner Fehler

Sensor-, Antriebs-, Elektronik- oder Kommunikationsfehler

Scanner neu starten. Bei Wiederholung Meldung und Einzelcode notieren und unseren technischen Service kontaktieren.

Fehler nicht behoben?

Bleibt die Fehlermeldung bestehen oder ist der angezeigte Code nicht aufgeführt, notieren Sie bitte Hersteller, Modell, Seriennummer und den vollständigen Fehlercode. Übermitteln Sie die Angaben über unsere Online-Störungsmeldung. Wir melden uns direkt bei Ihnen, um Ihr Problem zu beseitigen.

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